乘客们抱怨说，飞机在从跑道返回之前就延误了很长时间。航空公司客服：大雾导致延误，飞机无法按时起飞。

10月15日，有网友发布视频称西安咸阳国际机场航班延误。排队等待了大约一个半小时，飞机即将起飞。飞机燃油耗尽，于是又重新加油。网友称，地勤人员与机上乘客发生口角。在网友发布的视频中，一名兴奋的飞机乘客询问为什么要返航加油。这位官员试图解释：“在停机坪上等了一个多小时后，我们的燃油耗尽了，所以我们不得不加油。”另一段视频显示，身穿荧光背心的工作人员与空乘人员一起站在飞机过道上。 10月16日，发布视频的网友告诉红星新闻记者，自己乘坐的航班是HU7573，事件发生在昨天（10月15日）。本报表示希望了解更多具体情况，但截至发稿尚未收到回应编辑。有网友发布视频称，他乘坐的飞机晚点了。据视频截图和来自杭州的出行信息显示，海南航空HU7573航班于10月15日从西安咸阳国际机场起飞，原定飞往青岛角郊机场。该航班于当日7点48分开始登机，8点06分结束。实际出发时间为11点09分，到达时间为12点43分。该航班计划时间由8:02-10:25变更为10:30-12:35。据航旅纵横信息显示，出发时间为10月16日11时09分。海南航空热线客服人员告诉红星新闻记者，据查询，10月15日西安咸阳国际机场出现大雾，导致相关航班延误，无法按时起飞。其余情况他不了解，打算将记者转介给有关部门。后来，日记阿利斯特接到海南航空的电话。工作人员表示，记者必须出示记者证，该部门将对其进行评估并做出回应。记者们按照指示出示了记者证。截至撰写本文时，尚未收到任何回复。红星新闻记者王玉成钟孟哲编辑徐媛（来源：红星新闻）
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